Slack 中的副驾驶客户支持
许多团队对采用人工智能客户服务机器人犹豫不决,因为它们的回复不真实、产生幻觉等。因此,他们无法利用法学硕士的速度来缩短客户周转时间。因此,Hivinq 不是直接回复客户,而是利用其对产品的了解为客户支持团队起草回复。如果起草的答案不准确,团队成员可以告知它,它会观察线程以自我学习和纠正。
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